南通濱江洲際酒店榮獲2022年

Tripadvisor貓途鷹旅行者之選獎

南通濱江洲際酒店在近期公布的2022年Tripadvisor貓途鷹旅行者之選中位列前10%，榮獲“旅行者之選”稱號。

Tripadvisor 貓途鷹“旅行者之選” 是根據全球上億旅行者的點評和意見反饋所設立，一直是旅游行業內的權威獎項。該獎項凝聚了全球旅行者的智慧和經驗，代表著獲獎者具備優異的品質、服務和價值。在貓途鷹平臺上排名位列前10%方能獲得 “旅行者之選”稱號，排名位列全球1%，方可獲得“旅行者之選·至尊獎”獎項。

盡管面對重重挑戰，南通濱江洲際酒店仍然秉承洲際品牌一貫的優質服務理念，致力于為賓客帶來卓越的住宿、用餐、休閑體驗。關注服務的同時，酒店在日常工作中嚴格遵守洲際酒店集團社交媒體渠道回復準則及要求，在達成100%個性化回復貓途鷹網站會員點評的同時積極傾聽賓客的心聲，以在線回復評論的方式推薦酒店各項產品信息、解答賓客異議和問題。以周和月為單位，周期性、計劃性統計、標識并分析賓客的評價提升點,幫助酒店內各運營部門及時發現對客服務中存在的問題，以便各運營部門更為清晰、精準的獲悉賓客所需及所青睞的服務方式，為打造賓客摯愛的酒店做出不懈的努力。

Tripadvisor貓途鷹已經連續10年為分布在世界各地的業主頒發這一代表全球旅行者意愿的獎項。獲得此項殊榮意味著獲得環球旅客的認可。南通濱江洲際酒店將繼續不斷深化拓展，持續將洲際的管理信念、呈現風格和服務標準融合入高品質對客服務中，進一步提升南通濱江洲際酒店的在線聲譽、市場口碑及市場影響力。（撰稿人：陸舒菲）